葬儀のQ&A

葬儀のQ&A

 

Q 葬儀の申し込みはどのタイミングで連絡すればいいですか?
A ご自宅で親族が揃う中で看取られる場合はお亡くなりになられたらご連絡ください。
また、突発的な事故で警察署にご遺体が安置されている場合や、病院・老人ホームなどで看取られてご遺体の移動が必要な場合は、ご遺体の移動も含めてご親族の間でお話がある程度まったらご連絡ください。
花セレモでは24時間365日ご連絡を受け付けています。
Q 前もって相談をしたほうがいいのでしょうか?
A 残されたご親族がお亡くなりになられた方のお考えや交友関係など多くの知らないことがあると葬儀の方針を決められなかったり、人間関係がぎくしゃくしてしまうことがありますので、ある程度ご高齢になられて認知や移動に問題のない状態でも、前もってご相談をいただくことをおすすめしています。
終活や事前相談をしていただくことで、ご本人の希望や価値観をふまえた葬儀を執り行うことができますし、残されたご親族も葬儀の際に慌ただしくすることなくじっくりゆっくりと故人様と過ごすことができます。
Q 家族が亡くなったら、まずは何をすればいいですか?
A 病気をお持ちの方や突発的な事故など、状況によって異なりますが、看取った後はまずは葬儀屋さんへご連絡ください。
花セレモでは、スタッフがご遺族の方に葬儀だけでなくその他の手続きなどをご案内させていただきます。
Q 式の進行はどのようにすればいいのでしょうか?
A 訃報をお伝えする方やご案内する範囲をお知らせください。
訃報をお伝えする範囲に合わせて会場の手配、受付の人員計画、葬儀の進行、宗教者への取り次ぎ、必要な物資の調達などは花セレモからご提案・ご案内させていただきます。
Q 葬儀の会場や斎場はどのように選べばいいのでしょうか?
A 葬儀や火葬にご参列いただく人数によって葬儀会場や斎場を選ぶ必要があります。
斎場は予約が必要ですので、ご予算や火葬実施までの待機日数で予約可能な斎場が異なります。
最適な会場や斎場を花セレモのスタッフからご案内いたします。
Q 身内や友人などへの案内はどのようにすればいいでしょうか?
A 訃報は郵送だけでなく、今であれば電話・メールもよく使われます。
また、インターネットが広く浸透していますので、SNSで案内することも一般的になりました。
案内をする手段を問われることはほとんどありませんので、ご安心ください。
また、どのような方法でご案内するかに関わらず、ご案内の文章は花セレモのスタッフからアドバイスをさせていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q 葬儀プランの料金表以外にかかる費用があれば教えてください。
A 仏式や神式などに関わらず、宗教者へのお礼や飲食代、返礼品などが葬儀プランの料金表以外にかかる費用です。
飲食代や返礼品は参列者の人数によって異なるので、葬儀プランの料金には含まれていないことをあらかじめお知りおきください。
Q 海への散骨を故人が希望していますが、可能ですか?
A 故人のご希望があればもちろん承ります。
また、最近では子供がいない方や、お子様がいらっしゃっても一人娘で結婚して嫁いでお墓の管理ができる人がいないというケースもあり、個人だけでなくご家族からのご要望で海への散骨をする場合もございます。
ご要望などございましたらお気軽にお伝えください。
Q 家族が亡くなった場合の役所手続きは自分でできるのでしょうか?
A ご家族の方で役所への手続きをしていただくことも可能ですが、普段あまり目にすることがない「死亡届書」などの書類記入は負担になります。
花セレモでは役所への手続きの代行は無料として葬儀プランに含んでいますので、役所への手続きは花セレモにお任せいただいて、いろいろと慌ただしいご葬儀では、ご家族はゆっくり故人と過ごしていただきたいと思っています。
Q 葬儀プランに含まれている位牌や役所への手続きは不要ですが、料金はどのようになりますか?
A 花セレモでは故人をお送りするにあたり葬儀プランの料金は必要最低限のものを基準として、ご要望に合わせてオプションの追加をさせていただいています。
位牌や役所への手続き代行は葬儀プランに含まれており、ご不要であっても葬儀料金が変わることはございませんので、あらかじめご了承ください。
Q 葬儀費用のお支払いのタイミングとお支払方法を教えてください。
A お支払いのタイミングは、葬儀が終了してからご請求書を発行させていただきますので、請求書をもとにお支払いをお願いいたします。
お支払方法は「銀行振込」「現金手渡し」「クレジットカード払い」などをご用意しておりますので、ご希望のお支払方法を花セレモのスタッフにお伝えください。
Q
事前相談をすれば本人も家族も安心だと思い高齢の親に勧めたところ機嫌が悪くなってしまいます。
まずは相談だけしたいのですが、親の説得はしていただけますか?
A あくまでも説得はご家族での話し合いが大切で、私たちは説得する立場ではありません。
しかし、事前相談をしていただくことはとても大切ですし、事前相談の有無で葬儀のみならずその後の各種手続きでご家族の負担の大きさが変わるのは事実です。
そこで、花セレモではご本人のお考えを尊重しながらも最低限聞き出しておいた方がいい情報や、情報の引き出し方のアドバイスはさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q 葬儀を申し込んだ後に亡くなった本人が他の葬儀社への依頼を希望していることがわかりました。
どうすればいいでしょうか?
A 葬儀のお申し込み後に故人が他の葬儀社への依頼を希望していた、というのは葬儀の時に少なからずあるケースですので、わかった時点でご連絡いただければ担当する葬儀社を変更していただくことができます。
斎場の予約は花セレモからご本人が希望していらっしゃる葬儀社へ引継ぎができます。
ただし、引継ぎ前に物資の調達などで費用がかかってしまっている場合は実費をご負担いただく必要がございます。
Q 葬儀の後になにかやることがあれば教えてください。
A 葬儀の後は、四十九日法要をはじめとした各種法要だけでなく、あいさつ回りや名義変更などの諸手続き、相続などの法的な手続きをする必要があります。
花セレモでは、葬儀後にご家族が行うべき各種手続きなどをまとめた資料をご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q 葬儀後の相続についても相談できますか?
A はい、もちろんご相談を承っています。
花セレモのスタッフでお応えできるものはご相談いただければすぐにご返答させていただくことができますし、法律を含めた専門的なご相談につきましては税理士・司法書士・行政書士・弁護士など各種士業さんをご紹介いたしますので、お気軽にご相談ください。

 

 

 

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